城市书房作为一种智能化图书馆，由政府主导、社会力量参与，融合了纸质资源与数字资源、阅读服务与便民服务，有效地解决了公共阅读服务“最后一公里”问题,是城市“15分钟阅读文化圈”建设最经济高效的服务方式，是图书馆分馆制的延伸和创新。

然而，城市书房在快速发展的同时，存在以下问题：

1.城市书房的机制构建还需进一步完善。我市图书馆一卡通物流目前仅覆盖到市、区、镇三级，上图物流网络也无法到达第四级网络——城市书房，对于近些年快速兴起的第四级城市书房就出现了图书定期流通问题，时间长了会出现城市书房藏书不均、读者阅读以及借还书体验下降的情形。

2.城市书房的布局还不是很合理。我市城市书房仍存在地域分布不均衡以及城市书房同质化的现象。

3.城市书房的管理较为单一。我市城市书房仍存在管理质量和服务不足等问题，可提供的服务未能满足广大市民群众的多元化需求。

为此，建议：

1.完善机制构建，搭建城市书房物流网络全覆盖。建议加强城市书房的规划与管理，分布到各区及街道，通过绩效评定的方式，建立健全监督体系，引导城市书房良性发展，并对效果不佳的城市书房及时整改，促进城市书房整体服务质量提升。同时从全市层面依托总分馆制，建立统一的、一竿子到底的借还物流系统，打通城市书房图书物流“最后一公里”。

2.注重点面结合，科学合理布局城市书房建设。结合周围基础设施与配套资源分布，商业综合体现有流量与地理区位，社区周边现有综合便民服务中心等便民场所进行合理布局规划，制订“城市书房”建设方案，做到分布有点有面、科学合理统筹，避免同质化现象发生。在硬件配备上实现智能化、数字化服务，方便使用，减少管理成本。

3.加强社会力量，探索城市书房管理模式创新。在管理上采取“政府+社会”的模式，引入社会资本投资管理，吸收社会力量广泛参与，推动多方共建。通过购买社会服务的方式解决管理质量服务不足等问题。加强多方商务合作，增设吧台，提供餐饮服务，结合区域文化特征，对书房格局进行装修改造，凸显城市文化格调，实现服务多元化。推动志愿者服务，以学生群体为主，引导更多的人参与到城市书房建设中，提倡读者自我管理，成立城市书房志愿者队伍，招募热爱城市图书馆事业的人，参与城市书房的日常管理和服务。

4.推广科技应用，实现城市书房多元服务供给。广泛应用新技术、新场景，利用大数据技术精准实现需求捕捉和服务推送，如搭建统一的云平台作为小程序嵌入支付宝、微信等社交平台，实现数据互通，人们消费后可以收到周边文化活动的提示。城市书房也可以作为生活服务板块与社交平台实现数据互联互通，让更多的人知晓城市书房，参与城市书房活动。扩大城市书房的线上用户群，在城市书房建设的道路上，积累客源与流量，并与线下活动联通，实现线上线下双向发展。

   日期: 2024-07-19